Strategi Komunikasi @muhunstore dalam Pemasaran Melalui Media Sosial Tiktok : studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi @muhunstore dalam Pemasaran Melalui Media Sosial Tiktok

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan media sosial yang sangat pesat, sehingga marak digunakan sebagai sarana promosi atau pemasaran (marketing). Salah satu platform yang saat ini ramai dimanfaatkan oleh perusahaan sebagai media promosi adalah TikTok. Salah satu pelaku usaha yang memanfaatkan media sosial tersebut untuk melakukan pemasaran adalah akun @muhunstore. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan dan menjelaskan cara memahami khalayak, menyusun pesan persuasif, serta menetapkan metode dalam strategi komunikasi pemasaran @muhunstore melalui media sosial TikTok. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma konstruktivistik. Teknik pengumpulan data yang digunakan meliputi wawancara mendalam, observasi partisipan, studi pustaka, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah tiga orang pengelola akun TikTok Muhun Store beserta dua orang narasumber yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa untuk memahami khalayak, Muhun Store sangat memaksimalkan fitur-fitur yang ada di TikTok guna berkomunikasi secara rutin. Selain itu, Muhun Store juga selalu mengikuti tren yang sedang ramai di TikTok agar dapat lebih memahami kebutuhan audiens. Dalam menyusun pesan yang persuasif, Muhun Store mengawalinya dengan mencari referensi, mempelajari produk yang akan dipasarkan secara mendalam, menentukan target sasaran pesan, lalu menyampaikannya melalui sajian audiovisual yang menarik. Terakhir, dalam menetapkan metode komunikasi pemasaran di TikTok, Muhun Store menggunakan metode pengulangan dengan cara mengunggah (upload) konten dan mengadakan siaran langsung (live streaming) secara rutin. Mereka juga menerapkan metode dialog untuk memberikan pemahaman dan membujuk konsumen melalui interaksi pada sesi live streaming dan tanya jawab (Q&A).