Manajemen Komunikasi Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Garut Dalam Pelayanan Administrasi Bidang Perizinan OSS

Pemahaman tentang manajemen komunikasi di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Garut ini sangat penting bagi masyarakat. Hal ini didasarkan pada realitas bahwa informasi terkait pelayanan perizinan OSS belum cukup dipahami oleh masyarakat yang berkepentingan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan bagaimana proses manajemen komunikasi dalam melaksanakan perizinan OSS. Menggunakan teori Principles of Management oleh Terry (1997), yang mencakup pada dimensi Planning, Organizing, Actuating, Controlling (POAC). Metodologi penelitian menggunakan paradigma post-positivistik dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan wawancara mendalam. Adapun subjek penelitian ini adalah pegawai Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Garut mulai dari pejabat struktural hingga staf pelayanan. Dan juga masyarakat berkepentingan atau pelaku usaha yang menggunakan layanan perizinan OSS