Strategi Komunikasi Kantor Pusat pengelolaan Pendapatan Daerah Wilayah Melalui Penggunaan Aplikasi SAMSAT Mobile Jawa Barat di Kabupaten Garut : Studi Deskriptif Kualitatif Strategi Komunikasi Kantor Samsat Kab. Garut melalui Penggunaan Aplikasi Sambara

Penelitian ini berfokus pada bagaimana strategi komunikasi Kantor Samsat Kabupaten Garut dalam melakukan pengenalan serta memberikan informasi kepada masyarakat mengenai penggunaan aplikasi Sambara (Samsat Mobile Jawa Barat). Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan tahapan strategi komunikasi yang dilakukan oleh Samsat Kabupaten Garut yang ditinjau dari empat aspek utama, yaitu identifikasi masalah, perencanaan program, implementasi, dan evaluasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data mengacu pada tiga komponen inti yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Proses pengumpulan data di lapangan dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, studi dokumentasi, serta kepustakaan. Data primer diperoleh dari lima orang informan yang telah ditetapkan, serta didukung oleh informasi dari dua orang narasumber ahli yang berasal dari pihak Humas Pemerintah Kabupaten Garut dan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kabupaten Garut.