Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Pengguna Media Sosial : Studi Deskriptif Kuantitatif pada Pengikut Instagram @infogarut

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan internet yang memberikan dampak signifikan, terutama dalam hal teknologi yang semakin maju. Saat ini media sosial menjadi sumber yang paling banyak diakses untuk mendapatkan informasi. Info Garut merupakan salah satu akun berita yang memanfaatkan media sosial Instagram. Informasi berkualitas menjadi tolak ukur seberapa baik informasi itu disajikan dengan lengkap. Kualitas informasi merupakan suatu ukuran tentang seberapa jelas informasi dan pengetahuan tersebut dimuat atau disampaikan ke publik. Maka, kualitas informasi menjadi faktor penting dalam kepuasan pengguna media sosial. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode studi deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara dengan informan, observasi, dokumentasi, serta kuesioner dengan jumlah populasi 277.000 pengikut Instagram @infogarut. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling dengan total 100 responden dengan kriteria tertentu. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Pengguna Media Sosial Instagram memiliki pengaruh signifikan. Pengaruh Kualitas Informasi terhadap Kepuasan Pengguna Media Sosial Instagram pada akun @Infogarut tergolong cukup kuat pada aspek Akurat, Tepat Pada Waktunya, Relevan, dan Lengkap. Maka, besar pengaruh kualitas informasi terhadap dimensi Akurat sebesar 56,1%, Tepat Pada Waktunya sebesar 49,8%, Relevan sebesar 6,62%, dan Lengkap sebesar 5,57%.