Pengaruh konten media sosial Instagram @plnip.ubpkamojang terhadap pembentukan citra di kalangan pengguna Instagram

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi digital yang menjadikan Instagram sebagai media komunikasi strategis perusahaan dalam menyampaikan informasi dan membangun citra. Akun Instagram @plnip.ubpkamojang dimanfaatkan sebagai media publikasi berbagai aktivitas perusahaan, namun interaksi dengan audiens dinilai belum optimal. Kondisi tersebut mendorong penelitian untuk mengetahui pengaruh konten media sosial Instagram terhadap pembentukan citra perusahaan di kalangan pengguna Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur besarnya pengaruh konten media sosial Instagram @plnip.ubpkamojang terhadap pembentukan citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Teori yang digunakan adalah Stimulus-Organism-Response (S-O-R). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang mengikuti dan pernah melihat konten akun Instagram @plnip.ubpkamojang. Analisis data dilakukan menggunakan uji regresi linear sederhana, uji koefisien determinasi, dan uji t parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten media sosial Instagram @plnip.ubpkamojang berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembentukan citra perusahaan. Hasil uji t menunjukkan nilai thitung sebesar 15,439 lebih besar daripada ttabel sebesar 1,984, dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,709 menunjukkan bahwa 70,9% pembentukan citra dipengaruhi oleh konten Instagram, sedangkan 29,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas informasi, daya tarik visual, dan interaktivitas konten berperan sebagai stimulus komunikasi yang efektif dalam membentuk corporate image PT PLN Indonesia Power UBP Kamojang.