Strategi Komunikasi Pemasaran Harmoni Hotel Garut melalui Media Sosial Instagram : Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Strategi Komunikasi Pemasaran Harmoni Hotel Garut melalui Media Sosial Instagram

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya pandemi Covid-19 yang menjadi kendala bagi berbagai perusahaan yang bekerja di bidang perhotelan atau penginapan, karena jenis wisata seperti ini memiliki pasar atau klien yaitu orang-orang yang berada di luar kota, sedangkan pandemi Covid-19 memberikan larangan kepada masyarakat untuk melakukan perjalanan antar kota atau wilayah, tetapi di tahun 2022 sudah dilakukan kelonggaran dari pemerintah terhadap kebijakan tersebut di mana masyarakat sudah dibolehkan untuk bepergian antar kota.

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan paradigma konstruktivis. Teknik pengumpulan dalam penelitian ini adalah dengan melakukan wawancara mendalam dan observasi serta studi kasus. Menggunakan 4 orang informan yaitu General Manager, Sales & Marketing Coordinator, Admin Instagram & Marketing Communications, Front Office Staff, dan dua orang narasumber yang merupakan dosen.