Strategi Komunikasi PT. Telekomunikasi Indonesia Area Garut dalam Pelaksanaan Handling Complaint : Studi Deskriptif Kualitatif tentang Strategi Komunikasi PT. Telekomunikasi Indonesia Area Garut dalam Pelaksanaan Handling Complaint sebagai Upaya Menjalin Hubungan Baik dengan pelanggan BGES
Hesti Indrianti · Ilmu Komunikasi (PR) · Fakultas Komunikasi dan Informasi · 2018
7
6
PT. Telekomunikasi Indonesia memiliki ratusan juta pelanggan yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan besarnya jumlah pelanggan yang dimiliki, maka Telkom memerlukan sebuah strategi komunikasi dalam…
strategi komunikasi
keluhan pelanggan
handling complaint
customer relationship