Optimalisasi Digital Marketing Marketplace Shopee Pengusaha Kerajinan Kulit Sukaregang di Masa Pemulihan Akibat Pandemi Covid-19 : Studi Deskriptif Fenomenologi Optimalisasi Digital Marketing Marketplace Shopee Pengusaha Kerajinan Kulit Sukaregang

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh banyak pembeli kerajinan kulit Sukaregang yang menyukai berbelanja secara online pascapandemi Covid-19. Pandemi yang berlangsung selama dua tahun ke belakang mengajarkan berbelanja secara online menjadi alternatif saat tidak punya waktu luang. Akibatnya, banyak dari mereka yang nyaman hingga meninggalkan kebiasaan belanja secara langsung. Hal ini kemudian membuat para pedagang mengikuti kebiasaan pembeli dengan meningkatkan penjualan secara online seperti di marketplace Shopee. Adapun maksud dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk optimalisasi digital marketing marketplace Shopee pengusaha kerajinan kulit Sukaregang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan paradigma konstruktivis dan teori fenomenologi. Penentuan sumber data menggunakan teknik purposive sampling serta teknik pengumpulan data lewat wawancara kepada informan dan narasumber, studi pustaka, dan internet searching. Hasil dari penelitian menunjukkan motif para pengusaha kerajinan kulit Sukaregang melakukan optimalisasi digital marketing "untuk" bisa mengenalkan produk dagangannya kepada pembeli secara online. Kemudian motif "karena"-nya adalah agar mengikuti perkembangan zaman karena proses penjualan saat ini sudah serba menggunakan teknologi. Berdasarkan pengalaman pengusaha, banyak yang berjualan secara online sehingga promosi secara online dilakukan mulai dari menggunakan fitur iklan berbayar dari aplikasi, serta fitur posting dan unggahan status media sosial untuk membagikan tautan produk. Adapun makna melakukan optimalisasi digital marketing bagi mereka adalah sebagai promosi modern mengikuti perkembangan zaman, yang sangat berdampak pada usaha. Lewat promosi online, para pengusaha jadi lebih percaya diri dengan hasil yang didapatkan sehingga menganggapnya sangat penting, terutama di akun online yang digunakan dalam hal ini aplikasi Shopee.