Strategi Komunikasi Humas Polresta Serang Kota dalam Membangun Hubungan Baik dengan Media : Studi Deskriptif Kualitatif Public Relations pada Humas Polresta Serang Kota

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh rekam jejak informasi yang dimuat oleh media, terkait dengan kegiatan anggota Polresta Serang Kota hampir seluruhnya adalah informasi yang positif, dan hampir tidak terdapat pemberitaan yang negatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan analisis situasi mengenai strategi komunikasi Humas Polresta Serang Kota dalam membangun hubungan baik dengan Media, serta untuk menjelaskan proses penyusunan strategi, implementasi strategi dan evaluasi strategi yang dilakukan oleh Humas Polresta Serang Kota. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teori yang digunakan adalah Teori 4 Step Public Relations Cutlip, Center & Broom. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah observasi, wawancara mendalam, studi kepustakaan, serta dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah dengan reduksi data, penyajian data serta penarikan kesimpulan. Dalam penelitan ini terdapat dua narasumber yang ahli dalam bidang kehumasan baik itu sebagai akademisi dan praktisi media, serta tiga informan yang merupakan wartawan sebagai mitra yang bekerjasama dengan Humas Polresta Serang Kota.