Strategi komunikasi pemasaran WhatsApp Business pada promosi mie santet bakso Aci Maleer : Studi Deskriptif Kualitatif Tentang Strategi Komunikasi Pemasaran Melalui WhatsApp Business Pada Promosi Mie Santet Baso Aci Maleer

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan bisnis kuliner yang sangat pesat. Seiring dengan perkembangan tersebut, Mie Santet Baso Aci Maleer telah terbukti berhasil menerapkan komunikasi pemasaran yang efektif melalui WhatsApp Business. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian lebih lanjut mengenai komunikasi pemasaran tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan komunikasi pemasaran yang dilakukan Mie Santet Baso Aci Maleer berdasarkan analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan menggunakan metode deskriptif. Dalam mengumpulkan data, penulis melakukan observasi terlebih dahulu, kemudian melakukan wawancara dengan 3 informan dan 3 narasumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa "kekuatan" Mie Santet Baso Aci Maleer terletak pada: nama perusahaan yang unik, komunikasi yang positif dengan konsumen, pemanfaatan fitur WhatsApp Business, banyaknya konsumen yang menggunakan WhatsApp Business, dan juga bumbu Mie Santet Baso Aci Maleer yang khas. "Kelemahan" Mie Santet Baso Aci Maleer mencakup: katalog yang belum lengkap, respons admin yang tidak konsisten, kurangnya dalam pembuatan konten menarik, dan kebersihan tempat yang kurang. "Peluang" Mie Santet Baso Aci Maleer mencakup: hematnya biaya pemasaran, visual yang kuat (brosur & spanduk), pemanfaatan aplikasi GoFood dan GrabFood. "Ancaman" Mie Santet Baso Aci Maleer: pesaing yang terus bermunculan, perubahan tren yang cepat, dan ketergantungan jaringan internet. Strategi komunikasi pemasaran berdasarkan analisis SWOT menunjukkan: Mie Santet Baso Aci Maleer memiliki potensi yang besar untuk berkembang, tetapi juga perlu untuk melakukan perbaikan dan inovasi untuk mengatasi tantangan yang ada. Dengan memanfaatkan kekuatan dan peluang, serta memperbaiki kelemahan dan mengantisipasi ancaman, Mie Santet Baso Aci Maleer dapat mencapai kesuksesan yang lebih besar di masa depan.